FAQ

A　ご注文受付後、約３日～５日でのお届けとなります。但し地域により多少遅れる場合がございますのでご了承ください。また、ケーキ類に関しましては受注生産となりますのでもう少し日数をいただくことがありますのでご了承ください。

A　メールの設定やセキュリティソフトの影響でメールが届かない場合があります。お客様からいただきましたメールへの返事は、必ず、即日～翌営業日以内に返信させていただいております。

万が一、ご注文やお問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、ご連絡くださいますようお願いいたします。
●お電話の場合 077-543-2766
また、下記の原因も考えられますので、併せてご確認くださいますようお願いいたします。

■ フリーメールをご利用の場合

hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

■ お使いのメールソフトの設定による場合

ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。

■ メールアドレスに間違いのある場合

恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認くださいますようお願いいたします。

■ 携帯のメールアドレスをご入力の場合

携帯電話側のメール受信設定で“ドメイン指定”が設定されている可能性がございます。
大変お手数ではございますが、パソコンからのメールが受信できる設定になっているかどうか今一度、ご確認くださいますようお願いいたします。

A　送料は配送地域により異なりますので、詳しくは「送料について」をご参照ください。
なお、購入総額が3,000円以上（税込）の場合、送料は『無料』となります（※）。

※北海道、沖縄のみ、7,000円以上（税込）のお買い上げで送料は『無料』となります。
※北海道、沖縄はゆうパックでの配送になります。
※代引き手数料は一律550円です。

A　できます。お手数ですが、お電話をいただくか、以下より専用用紙をダウンロードして記入後、FAX、もしくは当店までご返送ください。
【電話番号】077-543-2766
【専用用紙】注文書のダウンロード (PDF:1ページ 50KB)
【FAX番号】 077-543-2651
【送付先】　 がんばカンパニー
〒520-2145
滋賀県大津市大将軍2-31-5